Johdanto
Omavalvonnan tarkoituksena on varmistaa palvelujen turvallisuus, laatu ja lainmukaisuus sekä edistää asiakas- ja potilasturvallisuutta. Tämän omavalvontasuunnitelman avulla seurataan toiminnan laatua, tunnistetaan mahdolliset riskit ja kehitetään toimintaa jatkuvasti.
Koulutettu Hieroja Ida Salminen sitoutuu noudattamaan tässä omavalvontasuunnitelmassa kuvattuja toimintaperiaatteita.
Palveluntuottajan tiedot
Palveluntuottaja: Koulutettu Hieroja Ida Salminen
Toimipaikka: Kaarina
Puhelin: 044 3434 615
Sähköposti: salminen.ida99@gmail.com
Verkkosivut: Lisätään myöhemmin
Y-tunnus: 3162649-4
Toiminnan kuvaus
Palveluihin kuuluvat klassinen hieronta, urheiluhieronta ja purentalihasten hieronta. Toiminnan tavoitteena on edistää asiakkaiden toimintakykyä, lievittää lihasjännityksiä ja kiputiloja sekä tukea palautumista ja kokonaisvaltaista hyvinvointia. Hoito suunnitellaan aina yksilöllisesti asiakkaan tarpeiden mukaan.
Vastuuhenkilö
Omavalvonnasta ja toiminnan laadusta vastaa Koulutettu Hieroja Ida Salminen.
Palvelujen laatu ja potilasturvallisuus
Palvelujen laatua ylläpidetään noudattamalla terveydenhuollon lainsäädäntöä, ylläpitämällä ammattitaitoa täydennyskoulutuksilla sekä keräämällä asiakaspalautetta. Jokaisen asiakkaan terveydentila kartoitetaan ennen ensimmäistä hoitoa esitietolomakkeen ja haastattelun avulla. Hoito suunnitellaan yksilöllisesti ja sitä muutetaan tarvittaessaasiakkaan terveydentilan mukaan.
Hygienia ja turvallisuus
Hoitotilat, hierontapöytä ja työvälineet puhdistetaan jokaisen asiakkaan jälkeen. Kädet pestään ja desinfioidaan ennen jokaista hoitoa. Jokaisella asiakkaalla käytetään puhtaita liinavaatteita. Hoitoon saavutaan vain terveenä.
Asiakkaan asema ja oikeudet
Asiakkaalla on oikeus turvalliseen hoitoon, riittäviin tietoihin hoidosta, osallistua hoitoaan koskevaan päätöksentekoon, tarkastaa omat tietonsa sekä tehdä reklamaatio. Hoidot toteutetaan asiakkaan suostumuksella.
Reklamaatioiden käsittely
Mahdolliset reklamaatiot käsitellään ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Tarvittaessa toimintaa kehitetään palautteen perusteella.
Henkilöstö
Palveluyksikössä työskentelee Koulutettu Hieroja Ida Salminen, joka on Valviran JulkiTerhikki-rekisteriin merkitty nimikesuojattu terveydenhuollon ammattihenkilö.
Rekisteritiedot ovat tarkistettavissa osoitteessa https://julkiterhikki.lvv.fi/.
Yhteistyö
Asiakas ohjataan tarvittaessa lääkärin, fysioterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen vastaanotolle. Tietoja luovutetaan vain asiakkaan suostumuksella tai lain niin edellyttäessä.
Toimitilat ja välineet
Vastaanotto sijaitsee Kaarinassa. Toimitilat pidetään turvallisina ja siisteinä. Työvälineiden kunto tarkastetaan säännöllisesti.
Asiakas- ja potilastietojen käsittely
Potilas- ja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti voimassa olevan lainsäädännön
mukaisesti. Tietoja kerätään vain turvallisen hoidon toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa.
Tietojärjestelmät
Ajanvaraus hoidetaan puhelimitse tai sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta.
Palautteen kerääminen
Palautetta kerätään suullisesti sekä sähköisten kanavien kautta. Saatua palautetta hyödynnetään toiminnan kehittämisessä.
Omavalvonnan toteutuminen
Omavalvontasuunnitelmaa arvioidaan säännöllisesti ja päivitetään toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa.
Hyväksyminen
Hyväksytty Kaarinassa 25.6.2026
Koulutettu Hieroja Ida Salminen